アマゾン販売での返品リクエストの対応と処理について

どうも!こんちゃんです。

チャゲアスの商品はある程度安定してきましたね
ファンの多さを改めて感じます。ぜひ復活ライブ期待しています

今日は前回、お話した返品リクエストに関する続きです

先日、アマゾンにてジブリがいっぱいのDVDを販売したのですが
仕入れ値が2,205円で販売価格が19,800円です
アマショウの画面は以下の通りです  ↓ ↓ 一気に相場が上がっています

出品数や価格の変動が画像を見るとよくわかります
メディアに取り上げられるだけで一気に相場変動が起きるんですよ~

この購入者さんは私から購入後2日後にキャンセルをしてきました

キャンセル理由は何と馬鹿げた内容で商品を間違えたそうです
メールの一部を公開したところですがプライバシー保護など
の関係で公開はできませんが簡単に内容をいうと私が出していた
商品の価格よりも翌日見た商品の価格が安かったとの理由です

一般常識的には到底考えられない理由です
当然この商品はチャゲアスの関係で一時的に高騰している
商品なので毎日価格が変わるのは当然です

通常、リアル店舗で同じ理由で返品をしたいと申し出たら
当然断られます 100%です  購入者都合ですからね

でもアマゾンは違います  購入者が返品したいと申し出れば
馬鹿げた理由でも返品を受け付けるという事です

購入者も購入者ですがアマゾンもアマゾンですね~

特に今回の様なタイアップ商品は値動きがものすごく
一日経てば一気に高騰したりその反対に一気に下落する事
もあります

購入者の方はそんなこと関係ないですからね

私もはい!そうですか分かりました。返金致しますって簡単には
言えません。 何故なら購入者に責任があるからです

この購入者には今回のDVDが高騰した理由とこの2日間
出品が出来なかったことで価格の下落、機会損失をした事による
キャンセル料(迷惑料金)事務手数料という
事で3,000円の料金を頂き(了解を得て)3,000円を引いた
金額を一部返金にてお返ししました

私は以前に指紋がたくさん付いてました  評価2を
もらった経験があります
ホントに馬鹿げた購入者に当たると損をしますね

当たり屋です  はっきり言って運が悪かったって思うしかないですね

さすがに簡単に返品を受け付けてしますと
今後この購入者は簡単にアマゾンは返品が効くと思われると

私以外にも被害が出る可能性もなくはないのでこのような
対応で今回は終わりました

そしてこの商品は実験的にヤフオクにて販売をして見ました

輸入ビジネス以来の1円出品です  約2日半の出品
注目のオークション(244円)での設定

アクセス数は 1,529アクセス ウオッチが26ほど入りました

この商品の注目度の高さがアクセス数を見ると分かります

落札価格は7000円ちょっと低めでしたがタイアップでのヤフオク
販売に関する情報が得られたのでこれで良しとします

アマゾンには今後の返品に関する改善を依頼しました
電話対応の人がちゃんと会社に言ってくれればの話ですが・・・・

今日はこの辺で・・。ではでは


One Response to “アマゾン販売での返品リクエストの対応と処理について”

  1. koncyan より:

    mon さんブログ訪問ありがとうございます
    販売経路はたくさんあった方がいいです

    特にヤフオクを利用することで販売スキルが格段にアップします
    是非、頑張ってください

    応援ポチしておきます

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