アマゾンで購入者からもらった悪い評価を削除してもらう方法!

どうも!こんちゃんです。

昨日、せどりアナライザーをご購入いただきました

やはり時間に限りのある主婦やサラリーマンの方には人気のツールですね ^ ^
自宅にいながら仕入れができるっていいですね。しかも商品リストまで
手に入ってしまうなんて・・・・。夢のよう~~興味がある方は是非どうぞ
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今日は、アマゾンで販売していく以上避けては通れない評価について
詳しく解説していきたいと思います。

あなたは一体どれくらいの評価を購入者様から頂きましたか?
悪評化は付いていませんか?

アマゾンでの評価は当然たくさんあった方がいいですが・・・。
めちゃくちゃ重要ではありません。
しかし、あまりにも悪いと売り上げに直結してしまいますので
最低でも90%は切らないように維持していけば問題ないと思います

しかし90%をドンドンと下回ってくると明らかに売り上げに変化が出て
きますので最悪、悪評化をもらっても90%を下回らない程度の評価
があれば十分だと私は思います

そしてヤフオクとアマゾンでの評価の重要性を比べると
明らかにヤフオクでの評価が重要です。
やはり詐欺・お金を払ったのに商品が送られてこないなど・・。

信頼度が足りない分、評価の重要性が上がるのがヤフオクです

反対にアマゾンに関しては一つのブランドとして信頼度がヤフオクと
比べれば格段に違いますのでそこまで評価にはこだわらなくても大丈夫です

しかしながらアマゾンで販売していたらいつかは訪れてくる悪評価~~

いざ自分がもらうと意外とへこみます。でもしっかり対応すれば
悪評化を消してもらう事も可能です。

私は先日、DVDに指紋がたくさんついているという事だけで
評価2をもらいました。神経質なお客さんですね~
私はしっかりチェックしてるはずなのに・・手袋をつけて作業を
しないといけませんね

でも以下のような内容の文を購入者様にメールして悪評化を取り消して
頂くことが出来ました。
↓ ↓
○○ ○○ 様

この度は【商品名を記入・・。】をご購入くださり誠にありがとうございます。

尚、私共の確認ミスによりお客様に不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでしたお客様による評価の内容は以下の通りです

DVDに指紋が沢山ついていました。】 評価2

今後このようなことが起きないようこちらとしては徹底した
確認をしての出荷を心がけて参ります

今回の件に関しましてこちら側の対応といたしましていくつか
ご提案させていただきたいと思います

商品の全額返金 【アマゾンセンターへ商品を返品していただき
商品代金を全額返金致します】

一部返金:1000円分のアマゾンギフト(コード番号)を差し上げます。
次回、アマゾンでの購入の際に1000円offにて購入できます
その際、商品の返品はして頂かなくても大丈夫です。そのままお持ちください。

お手数ですがご返信いただけたら幸いです。

★尚、評価の削除が確認できましたらご返金致します
削除の手順に関しましては以下の通りです
↓ ↓
購入者が評価のコメントを削除する手順

①【アカウントサービス】にアクセスします
②注文履歴の欄より【出品者の評価を確認する】のリンクをクリックします
③【送信済み評価】のコメント欄の横に表示されている【削除】のリンクをクリックします
④削除理由を選択し、【コメントを削除する】ボタンをクリックします

お手数ですがこちらの手順に従って評価の削除の方をお願いいたします
それではお忙しいと思いますがご返信のほどよろしくお願いいたします

②注文履歴の欄より【出品者の評価を確認する】のリンクをクリック ↑

③【送信済み評価】のコメント欄、横の【削除】のリンクをクリック ↑

④削除理由を選択し、【コメントを削除する】ボタンをクリック ↑

このような感じで削除依頼をすれば大丈夫かと思います
一応、削除してくれることを条件に返金をするので先に削除を確認して
返金する方がいいですね。そうでないと返金したのに削除されていない
となるとトラブルの元ですからね  ^ ^

今回はキズが付いているわけではなく指紋が付いているだけでの
悪評化です。世の中にはいろいろな人が存在します
1,000円負担するのは大きかったですがそれでも
損失は出ていませんので問題ないです。

あとアマゾン側の返金方法はお客さんの支払方法によって
変わりますのでご注意ください。ちなみにカード払いはカード会社に
コンビニ決済はアマゾンギフト(コード番号)です。アマゾンギフトに
関しましてはアマゾンに相談すれば現金化することも可能です。

皆さんもいつ自分がこのような状態になるか?分かりませんので焦らず
誠心誠意、対応すればほとんどの場合は削除は可能だと思います。

今日はこの辺で・・。ではでは


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